お客様本位の業務運営方針 FD宣言 お客様に最適な商品を提供いたします お客様の声を活かします KPI 業務知識向上→より良いご提案ができるよう「トータルプランナー1名」「プランナー4名」の資格取得を目標に月1回以上のセミナー及び商品勉強会を開催する サービス品質向上→お客様の声を年間300件を目標に収集し業務に反映させる